當(dāng)許多人看到知識(shí)資源等分享型的網(wǎng)站時(shí)都會(huì)疑惑，這些網(wǎng)站不過(guò)是分享資源而已，他們的盈利模式究竟在何處呢？事實(shí)證明，每一類型的網(wǎng)站必然有它特有的商業(yè)價(jià)值所在，下面就和奇億網(wǎng)絡(luò)一起來(lái)探討一下吧！
日前，知乎正式推出付費(fèi)實(shí)時(shí)問(wèn)答功能“知乎Live”。這是繼果殼網(wǎng)推出“在行”后，又一家知識(shí)分享型網(wǎng)站探索付費(fèi)服務(wù)。
    按照“知乎Live”的規(guī)則設(shè)計(jì)，知乎用戶可申請(qǐng)成為“分享者”，自主決定發(fā)起時(shí)間，在單獨(dú)的窗口內(nèi)圍繞所擅長(zhǎng)話題進(jìn)行答疑、分享。
    而尋找問(wèn)題答案的知乎用戶，則相當(dāng)于“聽眾”，需通過(guò)購(gòu)票獲取參與資格，以在線問(wèn)答的文字提問(wèn)形式與嘉賓進(jìn)行互動(dòng)。
    簡(jiǎn)單說(shuō)，“知乎Live”相當(dāng)于用戶付費(fèi)加入特定主題或話題群，通過(guò)群聊提問(wèn)獲得群主的專業(yè)解答。
    往前看，這與當(dāng)年付費(fèi)語(yǔ)音電話服務(wù)類似，往后看，它也與當(dāng)下火爆的“直播”服務(wù)相仿。
    此類商業(yè)模式的通常做法是，初期，用戶支付的費(fèi)用會(huì)全部成為“分享者”的收入，而在平臺(tái)付費(fèi)達(dá)至一定規(guī)模時(shí)，平臺(tái)則可以從付費(fèi)分成及話題付費(fèi)推薦或推廣中獲得多重收益。
    更重要的是，這個(gè)看似人畜無(wú)害的商業(yè)邏輯，既讓知乎大V們有了借助平臺(tái)獲得收入的路徑，也讓平臺(tái)有了商業(yè)變現(xiàn)的可能。
    數(shù)據(jù)顯示，截至2016年5月，知乎已擁有5000萬(wàn)注冊(cè)用戶，平均日活躍用戶量達(dá)1300萬(wàn)，人均日訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)33分鐘，月PV(頁(yè)面訪問(wèn)量)超過(guò)50億。全站目前累計(jì)產(chǎn)生了1000萬(wàn)個(gè)問(wèn)題，3400萬(wàn)個(gè)回答及3500萬(wàn)贊同。
    不過(guò)，在一些人看來(lái)，“知乎Live”看似多方共贏的商業(yè)化探索，可能將對(duì)知乎等賴以為生的免費(fèi)知識(shí)共享模式構(gòu)成巨大沖擊。
    一方面，知乎用戶及知乎平臺(tái)上積累的問(wèn)題及答復(fù)，都是用戶免費(fèi)提供的。另一方面，知乎用戶參與問(wèn)題解答，更多是出于交流或知識(shí)分享的目的而非營(yíng)利的考量。
    試想，如果一開始知乎等平臺(tái)就提供差異化的付費(fèi)和免費(fèi)兩種問(wèn)答服務(wù)，知乎不論在用戶量還是問(wèn)題量及答復(fù)量上都無(wú)法達(dá)到現(xiàn)在的規(guī)模。
    那類似“知乎Live”做法，到底是不是知識(shí)分享型網(wǎng)站商業(yè)化的最優(yōu)路徑呢？
    首先，“知乎Live”是知乎大V的福音，卻未必是大多數(shù)知乎用戶“福音”。簡(jiǎn)單說(shuō)，借助“知乎Live”，知乎大V們可在知乎平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“割韭菜”變現(xiàn)。
    但對(duì)于絕大多數(shù)知乎用戶來(lái)說(shuō)，“知乎Live”在初期因?yàn)榫哂幸欢ǖ挠螒蛐再|(zhì)，可能會(huì)火爆一陣，但長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)，“知乎Live”顯然不可能成為絕大多數(shù)知乎用戶實(shí)現(xiàn)知識(shí)變現(xiàn)的最佳路徑。
    其次，“知乎Live”的可持續(xù)性有待考察。從知乎大V的變現(xiàn)路徑來(lái)看，大V們完全可以考慮建立付費(fèi)粉絲群，在微信群中進(jìn)行專題分享實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。
    簡(jiǎn)單說(shuō)，單純從變現(xiàn)的角度來(lái)看，“知乎Live”對(duì)知乎大V們來(lái)說(shuō)，可替代性的選擇很多，這不僅將影響到知乎大V對(duì)“知乎Live”的忠誠(chéng)度，也將對(duì)知乎大V參與知識(shí)分享形成一道隱形門檻，即每次分享是選擇付費(fèi)分享還是免費(fèi)分享。
    因此，從維護(hù)知乎等知識(shí)分享型網(wǎng)站用戶體驗(yàn)及穩(wěn)定維度來(lái)看，“知乎Live”付費(fèi)問(wèn)答服務(wù)并非是一個(gè)好選擇。
    當(dāng)然，對(duì)于有價(jià)值的簡(jiǎn)答，平臺(tái)應(yīng)該給用戶提供主動(dòng)付費(fèi)的路徑或工具，而非預(yù)先設(shè)置收費(fèi)服務(wù)，比如，平臺(tái)可以允許用戶對(duì)其有幫助有價(jià)值的解答予以定向“打賞”，金額大小自定。
    與此同時(shí)，在特定領(lǐng)域有一定研究的知乎大V，平臺(tái)應(yīng)該為其提供平臺(tái)之外的變現(xiàn)路徑或方式，比如線下培訓(xùn)或一對(duì)一顧問(wèn)服務(wù)。
    此外，對(duì)于用戶發(fā)出的問(wèn)題，如果用戶對(duì)答復(fù)時(shí)間有要求，可以懸賞征答等等。
    總的來(lái)說(shuō)，知識(shí)分享型網(wǎng)站的盈利探索或商業(yè)化轉(zhuǎn)型，最重要的還是要站在絕大多數(shù)用戶的基礎(chǔ)上，為用戶提供路徑或方式。而非本末倒置，從知乎大V端發(fā)力，建立付費(fèi)解答體系。
    而從付費(fèi)機(jī)制上來(lái)說(shuō)，金額的大小以及付或不付，決定權(quán)也交給用戶自主決策。否則，不適當(dāng)?shù)母顿M(fèi)服務(wù)，不僅會(huì)因強(qiáng)制付費(fèi)而傷害大多數(shù)用戶情感，更重要的是，對(duì)于平臺(tái)平等交流、知識(shí)共享的使用氛圍也會(huì)造成巨大損害。
    而一旦用戶大面積流失，時(shí)間再長(zhǎng)的平臺(tái)也將變得沒(méi)有價(jià)值。而這顯然是知乎等知識(shí)分享型網(wǎng)站在探索商業(yè)化方向時(shí)必須拿捏好的尺度。
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