讓用戶讀懂你的設計

發(fā)布日期：[2014/2/8] 編輯：奇億廣州網(wǎng)站建設

最近關于微信5.2的各種消息很多，雖然從功能上看起來微信5.2的更新給用戶帶來了更多的便利，譬如說共享實時位置、@提醒、圖片墻以及支付功能等，但是微信團隊的一番心血與好意顯然沒有獲得眾多微信用戶的認可，大多數(shù)用戶都在吐槽微信5.2設計不合理，譬如說用戶界面丑陋、按鈕位置安排不合理、沒有任何更新使用說明等等。有人說微信5.2被差評都是咎由自取，估計張小龍心里也不好過：

微信5.2給你帶來了那么多更便捷的功能你們都看不到，就只知道吐槽界面設計按鈕位置這些小問題，你們的眼睛瞎了嗎？！！

實際上，微信5.2的問題跟大多數(shù)產品都會遭遇到的問題一樣，產品設計團隊所關注的重心與用戶所關注的重心不同，產品團隊所關注的重心是如何從質量上去提高產品的價值，而用戶對于產品的更新關注重點更傾向于更便捷的操作上。因而常常出出現(xiàn)南轅北轍的局面。

這種情況在我們的網(wǎng)站建設中也常見。當我們在糾結于如何從用戶瀏覽習慣從優(yōu)化推廣角度從美觀與實用方面從設計潮流方面去思考如何為用戶設計一個完美的網(wǎng)站時，我們的用戶也在挑剔我們的毛病：某某欄目的內容用的字體不好看，網(wǎng)站頁面設計我喜歡更閃亮更動感一點的，我想把這個欄目放在前面，把那個欄目放在后面……結果是，我們精心設計自認為完美的網(wǎng)站，就在客戶的要求下被修改的面目全非慘不忍睹，自己不好意思拿出來見人，還要被客戶差評說我們的設計不能讓客戶感覺到有超出預期的感受……

這兩種極端，其實歸根到底，是引領潮流與被潮流引領的兩種不同態(tài)度。就像IOS 7出現(xiàn)之后，不斷被吐槽，但最終成為一種潮流一樣，甚至直接影響到了其他譬如網(wǎng)站建設行業(yè)。如果IOS一出現(xiàn)就模仿其他的操作系統(tǒng)，譬如Android，或者塞班，或者今天就沒有大名鼎鼎的IOS 7出現(xiàn)；假如微信僅僅按照用戶的聲音去改變自己，最后的微信將什么都不是；就像我們網(wǎng)站建設如果僅僅知道按客戶的要求去做，我們將永遠沒有自己的特色，并且最終會被其他更多的網(wǎng)站建設公司所淹沒！

顯然，我們不能只跟著用戶要求走，而應該站在發(fā)展的角度，站在未來的立場上來思考產品的發(fā)展，因而，我們就要讓客戶讀懂我們的設計。如果微信5.2能夠給用戶一個版本更新說明，吐槽問題就能完滿解決，如果我們的網(wǎng)站設計在開始之前就讓用戶明白我們的設計理念以及發(fā)展趨勢，那么網(wǎng)站建設就不會只跟著用戶的喜好走。讓用戶理解我們的設計，對于產品設計來說，是至關重要的事情。

天才并不孤獨，如果他能夠給別人一個理解他的通道。